POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA – VALENTI
Na VALENTI, prezamos pela transparência e pela melhor experiência em cada etapa da sua compra. Confira abaixo como funcionam nossos envios e prazos.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação, conferência e embalagem.
⏱️ Esse processo leva de 1 a 3 dias úteis.
Assim que o envio for realizado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido.
🚚 Frete padrão: de 5 a 10 dias úteis
⚡ Frete expresso: de 3 a 7 dias úteis
Esses prazos podem variar de acordo com:
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sua região
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períodos de alta demanda
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feriados ou fatores logísticos
RASTREAMENTO DO PEDIDO
Todos os pedidos possuem rastreamento.
Você receberá as atualizações por e-mail ou WhatsApp, podendo acompanhar cada etapa da entrega.
TENTATIVAS DE ENTREGA
A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso:
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o pedido poderá ser direcionado para retirada
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ou retornado ao centro logístico
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência do destinatário:
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será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio
CANCELAMENTO E ARREPENDIMENTO
Após o envio, não é possível cancelar imediatamente o pedido.
No entanto, você pode solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeitas condições.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
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O envio ocorre após o processamento do pedido
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O prazo começa a contar após a postagem
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Você será informado em todas as etapas
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Ao finalizar a compra, você concorda com esta política